日々の雑記

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上お嬢の給食が始まりました。
上手に食べられているかな？
キチンと食べられているかな？
ちょっと心配です。
やがです。

幼稚園も給食の日があったけど・・。
幼稚園のお弁当型の給食と、
小学校の配膳型の給食ってのは違う感じでしょうね＾＾

箸使いや食事のマナーに関しては、
私は「口うるさい母親」なので、、まぁ大丈夫でしょう。

ただ、、問題は「時間」かなぁとか思っています。
時間内に集中して食べられるといいのだけど・・。

帰ってきたお嬢曰く。
給食は美味しかった！
全部食べられたよ！

ほっとしました＾＾
これからも楽しく美味しい給食時間を過ごせますように。

あ！もちろん給食時間以外も！！
楽しく学校生活を送ってください(笑)

昨日の段階で注文先にもクレームをあげていました。
その回答は「今日中にご連絡させていただきます。」だったのですが・・。
結局 昨日のうちに連絡はありませんでした。
大手でもこの程度か・・。
信頼していただけに落胆も大きいです。
やがです。

外出先から帰った夫に、またこちらから連絡してもらいました。
問い合わせるそうですよ。
昨日のやり取りはすべて無駄だったようです。

品物自体が無いそうですよ。
どういう搬入をしたんだか。。

複数梱包の品物の1梱包だけが取り違えられてるって・・。
オカシイよね？
てか、大丈夫？それ？

在庫もないので、、、。
次回の入荷は、7月だそうです。

何を言われているのか全くわかりませんでした。

品物はキャンセルです。
取りに来てもらいます。
次の土曜日です。


本当は、もっとギャンギャン言いたいんですよ。
でも相手は、オペレータさんでしょう？
配送の人だって、ミスった人かどうかもわかんないでしょう？
つい飲み込んじゃうわけですよ。

でも実際は、イライラがつのる。
それでもそれぞれの場面で、
「この度は本当申し訳ありませんでした。」
と最初に言ってくれれば多少の溜飲が下がるのに、、、。
誰も言ってくれない。


クレームを共有できてない。
大したことに思われていない。
うちらはどうでもいい相手なんだな。
そういう印象です。




デザイン、機能、安全面もろもろで値段とのバランスも良く。
なにせ大手なので、定番品を長くリピートするには最適でした。
私が勤めていたころからのお付き合いになりますので、彼是10年以上でしょうか。
それがこの仕打ちです。

品物が違う。
繁忙期で時間が遅くなった。

そりゃそういうこともあるでしょう。
でも今回は、、その後の対応が悪すぎる。

「こちらから折り返しご連絡差し上げます」
ところが待てども暮らせども連絡が来ない。
挙句こっちからまた問い合わせることになる。
それって底辺じゃない？
二週にわたって週末を無駄にしました。

もう使わないよ。
もう関わりたくありません。
本当、nissen にはがっかりです。

他の通販会社を利用するにしても、なにかで運送会社を使うとしても、
必ず確認するようにしますね。
明和運輸も今後一切の関わりを避けたいです。

お届けの際に確認の電話をさせていただきますね。
先週、配送の会社からそう言われていました。
やがです。

先週あれだけすったもんだをやったのです。
あまりのお粗末さに私のイライラは残ったままです。
そんなわけで、今日の窓口は夫です。

夫曰く「何時に連絡して寄越すかで向こうの誠意がわかるよね。」

だそうです。
ああ、たしかにな。。と。

最大限の誠意は、「いの一番に届けてくれる」かな。
早い時間に届けば、その後の時間は自由に使えるからこっちもありがたい。

繁忙期だからとか、ルートの関係とかもあるでしょうから、、
「いの一番の『お届け』」は無理だとしても、
「いの一番の『連絡』」だけでも、誠意が汲み取れるってもんです。

土日だからなぁ。こっちのことを考えくれたとしても、8時〜9時台。
遅くても10時前には、一報が欲しいよね！

・・・で。
連絡が来たのが、10時43分。

・・・。
なんつ〜か。
どうでもいいんだなって印象です。

届けも12時〜14時の間くらいですって。
午前中は無駄になりましたっと。

そして更に13時43分。
やっと一報。
ただし、「お届け」の連絡ではなくて「15時〜15時半になります。」の連絡とのこと。
一日が無駄に終わるわけですね。

んで、、やってきたのは「14時半」。


おい、こら。


にいちゃん二人で運び込んできました。
先週のことに対する謝罪の言葉一切無し。

なるほど。。すべて済んだことになっているのですね？
もう、、この配送会社はやめて欲しい。

今度大物を頼む機会があったら、配送会社の指定しよう・・。
もうヤダ。。


待ちわびていた上お嬢のために夫は早々に開梱してくれました。
ここで考えられない事態が発覚。

パーツが足りない

自分たちで組み立てるタイプのモノを頼んだのですよ。
複数梱包で来たのです。
個数はあってました。

１梱包ごと丸々違う

もうね・・。
怒るとか以前に脱力？
なに？嫌がらせ？

配送センターに問い合わせるもまたも中々繋がらない上に
やっと繋がっても「確認して『後ほど折り返します』」

相変わらずの「連絡なし」

痺れを切らして再びこちらから連絡するも、
「忙しくて、、バタバタしてて、、」の言い訳付きの「申し訳ありません」のみ。
結局、品物が今日中に届くかどうか、どうすればいいのかも決まらず、、。

オペレータじゃ話にならないから責任者と代わって欲しいというと、
他の電話に出てるから。。と。

じゃぁ、一時間以内に「責任者」から連絡してください。
ここでやっと向こうから連絡が付くことになるわけですよ。

なんで問い合わせに対する対応を更にこっちから問い合わせなきゃならないの？
舐められてるの？
クレームが上にあがらない。
共有できてないって、、企業として最低じゃないかな。

本当、、もう。
ダメだ。




nis■en さん。
その明和運■とかいう配送会社は、切った方が良いと思うよ。

「友達できたよ」
上お嬢がそう報告してくれる度に嬉しくてしかたありません。
やがです。

楽しく遊べる友達ができてくれるといいな。
仲のよい友達。
いつもつるんでいるような友達。
ぜひともお嬢にはそんな友達を作って欲しい。

運もあるだろうけど・・。

でもっ！
願わずにはいられない。

どうかどうか。
お嬢に良い縁がありますように。
将来の伴侶とか、異性のお付き合いとかの縁って意味じゃなくて・・。
本当にお嬢にとって財産となるような縁に出会えますように。



お嬢に習って、、
私もママ友が増える予定です(*ノノ)
こちらもどうぞ良い縁でありますように。

無事入学式を迎えることができました。
ほっと胸をなでおろしています。
やがです。

ちゃんと先生の話を聞けるだろうか？
勉強はついていけるだろうか？
お友達とうまくやっていけるだろうか？
仲の良い友達はできるだろうか？

できることならば・・。

何十年後に同窓会の話がでることを心待ちにできるような・・。
そんな小学校を生活を送ってもらいたい。

そしてあわよくば・・。

いろいろなことを話し、相談できる友と出会えますように。







まぁ、まずは。
自分の髪は、自分で結わけるようになってください(笑)